Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЗАДОР» ИНН 9710142912, ОГРН 1257700103495, далее — Оператор.
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб‑сайта https://most-karaoke.ru/.
2. Основные понятия
Используемые в Политике термины применяются в значениях, определённых Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Основные права и обязанности Оператора
Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные сведения;
— продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
— прекращать обработку персональных данных и уничтожать их в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
— публиковать настоящую Политику в свободном доступе.
4. Основные права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— приём и обработка заявок на бронирование и/или обратный звонок, поступающих через форму сайта;
— связь с Пользователем по телефону или иным доступным способом;
— подтверждение бронирования, уточнение даты и времени;
— предоставление обратной связи;
— передача данных в службу телефонии и CRM‑сервисы, используемые Оператором, для обработки заявки.
Персональные данные, обрабатываемые для указанных целей:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— дата бронирования;
— иные данные, указанные Пользователем в форме.
Категории субъектов персональных данных:
— посетители сайта;
— Пользователи, оставляющие заявку на бронирование или обратный звонок.
7. Условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется:
— с согласия субъекта персональных данных;
— в целях исполнения заявки Пользователя;
— в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя, поступающие через форму заявки на бронирование или обратный звонок, передаются:
— сотрудникам Оператора (менеджерам, ответственным за обработку заявок);
— в службу телефонии и CRM‑сервис Mango Office;
— сохраняются в системе управления заявками Tilda CRM;
в целях обработки заявки, связи с Пользователем, подтверждения бронирования и предоставления обратной связи.
Передача персональных данных в указанные сервисы осуществляется на основании согласия Пользователя и в пределах, необходимых для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
8.3. Персональные данные, поступающие через форму бронирования и/или обратного звонка, хранятся Оператором не более 30 календарных дней с даты получения заявки, если иной срок хранения не требуется в соответствии с договором или действующим законодательством РФ.
8.4. Пользователь может актуализировать персональные данные, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты: ooozador2025@inbox.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие, направив уведомление на адрес электронной почты: ooozador2025@inbox.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Сайт использует сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика для сбора информации о посещениях и поведении пользователей.
Обработка данных в рамках указанного сервиса осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса и пользовательским соглашением сервиса.
Пользователь, продолжая пользоваться сайтом, принимает условия обработки персональных данных в указанных сервисах.
8.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе в системе телефонии, CRM‑сервисах и иных поставщиках услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных поставщиков услуг.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
Оператор осуществляет:
— сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10. Трансграничная передача персональных данных
В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган и получает необходимые сведения от иностранных лиц, которым планируется передача.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу: ooozador2025@inbox.ru.
12.2. В настоящий документ могут вноситься изменения, которые отражаются в актуальной версии Политики.
12.3. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.4. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://most-karaoke.ru/policy.